POGOSTA VPRAŠANJA Pohvale in pritožbe Kontakt 080 19 20 Za podjetja Za zavarovance ERGO ENG Asistenca Slo 080 19 21 tujina +386 2 618 05 20

Večina spletnih strani, ki jih obiskujemo dandanes, na tak ali drugačen način uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Čeprav je raba piškotkov običajno neškodljiva, jo lahko nekateri ljudje vzamejo kot vsiljivo in zato želijo blokirati nekatere ali vse piškotke ali celo izbrisati piškotke, ki so že bili poslani.

1. Kaj je piškotek?

Piškotki so datoteke, ki jih spletna mesta ustvarijo med obiskom. V njih so shranjene nastavitve za spletno mesto, podatki o profilu in drugi podatki. Obstajata dve vrsti piškotkov: Piškotki domene so nastavljeni z domeno spletnega mesta v naslovni vrstici. Piškotki drugih mest so iz drugih virov domene, ki imajo na strani vdelane različne elemente, na primer oglase ali slike.

2. Nastavitev in shranjevanje piškotkov

Piškotke lahko določi spletna stran, ki jo obiskuješ ("lastni piškotki"), ali tretja spletna stran, ki vodi vsebino na spletni strani, ki si jo ogledujete ("piškotki od drugod").
Piškotki so lahko shranjeni različno dolgo, le za trajanje seje brskanja ali pa veliko dlje.

  • Začasni ali sejni piškotek (session cookies): Piškotek, ki nam omogoča povezavo vaših dejanj tekom seje v brskalniku. Seja v brskalniku se začne, ko odprete okno brskalnika, in se konča, ko ga zaprete. Sejni piškotki so ustvarjeni začasno in so izbrisani, ko se zapre okno vašega brskalnika.
  • Trajni ali shranjeni piškotek (persistent cookies): Piškotek, ki ostane na vaši napravi. Čas, ki je določen v piškotku, in se aktivira vsakič, ko obiščete spletno stran, ki je ustvarila ta določen piškotek.

3. Različne vrste piškotkov

Obstajajo štiri glavne vrste piškotkov:

  • Nujno potrebni piškotki: Ti piškotki so ključnega pomena, saj omogočajo premikanje po spletni strani in uporabo funkcij spletne strani ali za nudenje storitev, ki ste jih zahtevali. Npr., da se shranijo izdelki, ki ste jih dodali v spletno košarico. Za uporabo teh piškotkov ne potrebujemo vašega dovoljenja.
  • Funkcionalni piškotki: Ti piškotki omogočajo, da si spletna stran zapomni vaše izbire (kot so vaše uporabniško ime, jezik ali regija, v kateri se nahajate) in vam nudi izboljšane in bolj osebne funkcije. Npr., stran vam lahko nudi lokalne vremenske napovedi ali prometne novice z uporabo piškotka, da shrani informacije o regiji, v kateri se trenutno nahajate, si zapomni vaše spremembe velikosti besedila, pisave in ostalih delov spletne strani, ki so prilagodljive in vam nudijo zahtevane storitve, kot so ogled videa ali komentar na blogu. Informacije, ki jih zberejo ti piškotki, so lahko anonimizirane in ti piškotki ne morejo slediti vaši aktivnosti v brskalniku na drugih spletnih straneh.
  • Izvedbeni piškotki: Ti piškotki zbirajo informacije o tem, kako uporabljate spletno stran. Npr., katere strani obiskujete najpogosteje, ter če prejmete od njih sporočilo o napaki. Ti piškotki ne zbirajo informacij, ki vas identificirajo. Vse informacije, ki jih zberejo ti piškotki, so združene in zato anonimne. Te informacije se uporabljajo le za izboljšanje delovanja spletne strani.
  • Ciljni piškotki ali oglaševalni piškotki tretjih oseb: Ti piškotki se uporabljajo za dostavo oglasov, ki so bolj pomembni za vas in vaše interese. Uporabljajo se tudi za omejevanje števila prikazov posameznega oglasa kot tudi za pomoč pri merjenju učinkovitosti oglaševalske kampanje. Običajno jih namestijo oglaševalske mreže z dovoljenjem upravljavca spletne strani. Zapomnijo si, da ste obiskali spletno stran in ta informacija je posredovana ostalim organizacijam, kot so oglaševalci. Ciljni ali oglaševalni piškotki so lahko pogosto povezani s funkcionalnostjo spletne strani, ki jo omogoča druga organizacija. Za več informacij o oglaševalskih piškotkih in zasebnosti na spletu si oglejte vodnik, ki ga je ustvarila panoga za oglaševanje na internetu in je na voljo na strani www.youronlinechoices.com.

4. Katere piškotke uporabljamo mi?

Naše spletno mesto uporablja:

  • nujno potrebne piškotke za delovanje spletne strani, da si zapomni vašo prijavo, olajša vnos komentarjev in podobno. Teh podatkov ne uporabljamo za noben drug namen in ne delimo z nikomer.
  • izvedbene piškotke izključno za namen izboljšanja uporabniške izkušnje oz. izboljšavo spletnega mesta.

Sem spadajo anonimni analitični piškotki, ki ne zbirajo osebnih podatkov o uporabniku, so pa potrebni za nudenje storitev na spletni strani. Uporabnik z uporabo spletne strani tudi sprejema te piškotke.

V primeru preiskovanja uporabljamo Googlov iskalnik, ki uporablja izvedbeni piškotek, kjer hrani uporabniške nastavitve iskanja.

  • Ciljni ali oglaševalski piškotki tretjih oseb, analitični in funkcijski piškotki, ki jih na vašo napravo nameščajo druga podjetja, kot na primer Facebook, Google. Ti piškotki vam omogočajo uporabo vtičnikov in funkcij na naši strani, ki so povezani z njihovimi družbenimi omrežji in drugimi platformami ter omogočajo sledenje vaši uporabi njihovih storitev in dostavljanje personaliziranih oglasov.

LASTNI PIŠKOTKI

Ime piškotka

Opis piškotka in njegov namen

Trajanje

Izvor

aspsessionid

Funkcionalni piškotek. Anonimna oznaka seje obiskovalca.

Čas obiska spletnega mesta (seja)

zav-sava.si

cookieu

Funkcionalni piškotek. Hrani vašo odločitev o rabi piškotkov.

6 mesecev (v primeru strinjanja) ali 30 dni (v primeru nestrinjanja)

zav-sava.si

.ASPXANONYMOUS

Funkcionalni piškotek. Namenjen je prijavi uporabnika.

2 meseca in 7 dni

zav-sava.si

CenterCookie

Funkcionalni piškotek. Namenjen je prijavi uporabnika.

30 dni

zav-sava.si

COCOSPhoneSessionId

Spremljanje seje chata, spremljanje obiskovalcev (domene, identitete, čas prvega, trenutnega in zadnjega obiska ter številko posamezne seje), prepoznavanje obiskovalcev, ki uporabljajo orodje za klepet. Piškotki skrbijo tudi za odpravljanje podvajanja kontaktov.

1 mesec

zav-sava.si

COCOSProxySrvName

Piškotek, ki se uporablja za identifikacijo serverja, na katero se navezuje seja chata; hrani vrednost imena COCOS Proxy serverja

1 mesec

zav-sava.si

RTS_SERVER_ID

Piškotek, ki se uporablja za identifikacijo serverja, na katero se navezuje seja chata

Čas obiska spletnega mesta (seja)

zav-sava.si

COCOSSsoId

 Identifikacija uporabnika v seji, spremljanje in prepoznavanje obiskovalcev, ki uporabljajo orodje za klepet. Piškotki skrbijo tudi za odpravljanje podvajanja kontaktov. 1 mesec zav-sava.si
COCOSFingerprint

Prstni odtis brskalnika, ki se izračuna glede na parametre; uporablja se za fallback, če ni COCOSSsoID cookie-ja.

 1 mesec zav-sava.si
SSOID

Identifikacija uporabnika v seji, spremljanje in prepoznavanje obiskovalcev, ki uporabljajo orodje za klepet. Piškotki skrbijo tudi za odpravljanje podvajanja kontaktov.

 nedoločeno, do 7 dni v Safari zav-sava.si
immediateOpen

Shranjevanje avtomatskega odpiranja chata preko strani.

nedoločeno, do 7 dni v Safari

 zav-sava.si
SID Identifikacija trenutne seje v orodju za klepet. Piškotek skrbi tudi za odpravljanje podvajanja seje. Ko se ugotovi, da je seja zastarela, se pridobi nov SID

nedoločeno, do 7 dni v Safari

 zav-sava.si


OSTALI PIŠKOTKI

Ime piškotka

Opis piškotka in njegov namen

Trajanje

Izvor

_utma

Analitični piškotek. Zabeleži razlikovanje med uporabniki in sejami.

2 leti od namestitve/posodobitve

Google Analytics

_utmb

Analitični piškotek. Zabeleži novo sejo ali novega uporabnika.

30 min od namestitve/posodobitve

Google Analytics

_utmc

Analitični piškotek. Zabeleži čas trajanja obiska strani.

Do zaprtja brskalnika

Google Analytics

_utmz

Analitični piškotek. Določa vir prometa ali oglaševalsko akcijo, ki hrani informacijo, kako je uporabnik dosegel stran

6 mesecev od namestitve/posodobitve

Google Analytics

_utmv

Analitični piškotek. Shranjuje spremenljivke po meri

2 leti

Google Analytics

PREF

Uporabniške nastavitve za iskalnik Google.

2 leti od namestitve/posodobitve

Google Analytics

_gid

Analitični piškotek za identifikacijo enoličnih uporabnikov

24 ur

Google Analytics

_ga

Analitični piškotek za identifikacijo enoličnih uporabnikov

2 leti od zadnjega obiska

Google Analytics

c_user

Piškotek se uporablja za enolično identifikacijo uporabnika in ciljno oglaševanje.

3 mesece

Facebook

datr

Piškotek se uporablja za enolično identifikacijo uporabnika in ciljno oglaševanje.

1 leto

Facebook

dpr

Piškotek se uporablja za enolično identifikacijo uporabnika in ciljno oglaševanje.

1 teden

Facebook

fr

Piškotek se uporablja za enolično identifikacijo uporabnika in ciljno oglaševanje.

3 mesece

Facebook

sb

Piškotek se uporablja za enolično identifikacijo uporabnika in ciljno oglaševanje.

18 mesecev

Facebook

wd

Piškotek se uporablja za enolično identifikacijo uporabnika in ciljno oglaševanje.

1 teden

Facebook

xs

Piškotek se uporablja za enolično identifikacijo uporabnika in ciljno oglaševanje.

3 mesece

Facebook
cx_id Piškotek se uporablja za enolično identifikacijo uporabnika. 2 leti od zadnjega obiska BehaviourExchange

5. Skupine piškotkov

  • Skupina 1: Sem spadajo nujni. So ključni in brez njih stran ne bo delovala, kot bi morala. Nastavijo se, ko oddate obrazec, se prijavite ali opravite kakršno koli interakcijo s spletno stranjo. Za te piškotke nam ni potrebno pridobiti vaše privolitve.
  • Skupina 2: Sem spadajo izvedbeni. Z njimi zagotavljamo spletne storitve in funkcionalnosti, ki jih brez piškotkov ne bi mogli nuditi. Za te piškotke nam ni potrebno pridobiti vaše privolitve
  • Skupina 3: Sem spadajo piškotki tretjih oseb, kot so Google, Facebook, ki omogočajo spletno analitiko in oglaševanje. Če se z uporabo ne strinjate, funkcionalnosti spletne strani, ki jih ti piškotki omogočajo, ne bodo delovale.

Preverite in spremenite vaše nastavitve

6. Kako izklopiti piškotke?

Obstaja več načinov za upravljanje in nadzor nad vašimi nastavitvami za piškotke.
Ne pozabite, da z izbrisom ali blokiranjem piškotkov vse ali nekatere spletne strani, ki jih obiskujete (ali njihove funkcije), ne bodo delovale pravilno ali enako učinkovito.
Če onemogočite določen piškotek, ali če izbrišete vse piškotke, vaše preference ne bodo shranjene in obvestilo o piškotkih boste prejeli vsakič, ko boste obiskali našo spletno stran. Kljub temu lahko upravljate z nastavitvami vašega piškotka v vašem spletnem brskalniku kot tudi na spletnih straneh tretjih oseb, ki namestijo piškotek na vašo napravo prek naših spletnih strani.

Izključitev piškotkov v vašem spletnem brskalniku

Večina modernih spletnih brskalnikov vam nudi splošne informacije o piškotkih in vam omogoča, da si ogledate vse vaše piškotke, vam dovoli, da izbrišete vse ali posamične piškotke, ter vam omogoča, da blokirate ali dovolite piškotke za vse spletne strani ali posamično izbrane spletne strani. Prav tako lahko normalno izključite posamezne oglaševalne piškotke tretjih oseb.

Če spremenite vaše nastavitve za piškotke v vašem spletnem brskalniku, bodo, razen če izbrišete ali blokirate vsak piškotek posebej, spremembe veljale za vse spletne strani, ki jih obiskujete, in ne le za naše spletne strani. Prav tako boste morali prilagoditi svoje piškotke za vsak brskalnik posebej.

Informacije o piškotkih se v spletnem brskalniku običajno nahajajo v razdelku 'Pomoč'. Spodaj so povezave do razdelka 'Pomoč' v nekaterih najpogosteje rabljenih spletnih brskalnikih:

 

Ocenite spletne strani

{{title}}

Sklenite zavarovanje ali Pridobite ponudbo

{{claimText}}

{{title}}

Pridobite ponudbo

{{claimText}}

{{title}}

{{zavText}}

{{claimText}}

SKLENITE ZAVAROVANJE OBNOVITE ZAVAROVANJE ali PRIDOBITE PONUDBO

PRIDOBITE PONUDBO

{{zavText}}

{{title}}

{{claimText}}

{{secText}}