080 19 20 Pohvale in pritožbe
080 19 20 Pohvale in pritožbe
info@zav-sava.si Spletni klic Ulica Eve Lovše 7,
2000 Maribor

Se vam je pripetil škodni primer?

Brez skrbi, tukaj smo za vas! Pomagali vam bomo prijaviti zavarovalni primer in vas po potrebi skrbno vodili čez celoten proces.

Škodni primer lahko z le nekaj kliki prijavite na spletu ali na portalu SavaNet, brez težav pa lahko kadar koli tudi pokličete zavarovalnega zastopnika ali se oglasite v vaši najbližji poslovalnici Zavarovalnice Sava.

Prijava škode

Se vam je pripetil škodni primer?
Prijavite ga z le nekaj kliki.

Imate sklenjeno asistenco?

Za pomoč v Sloveniji pokličite:

080 19 21

Za pomoč v tujini pokličite:

+386 2 618 05 20

Za prijavo zavarovalnega primera Avto Kasko potrebujete:

  • številko police,
  • naziv zavarovanca,
  • številko vozniškega dovoljenja voznika vozila.

Za prijavo zavarovalnega primera Avto Odgovornost potrebujete:

  • registrsko številko povzročitelja,
  • številko police povzročitelja.

Manjše škode iz delnih kasko kombinacij, ki niso posledica prometne nesreče (ogledala, vetrobrani), lahko uveljavljate na hitrih cenilnih mestih Quick Check.

Ste še na kraju nesreče?

  1. Oblecite odsevni jopič.
  2. Postavite trikotnik.
  3. Obvestite policijo (113).

Imate sklenjeno asistenco?

Za pomoč v Sloveniji pokličite:

080 19 21

Za pomoč v tujini pokličite:

+386 2 618 05 20

Za prijavo škode potrebujete:

  • številko zavarovalne police,
  • številko TRR,
  • prometno in vozniško dovoljenje,
  • pooblastilo leasing hiše (če je vozilo last leasing hiše).

Potrebujete pomoč?

Za vse informacije ali pomoč pri spletni prijavi zavarovalnega primera smo vam na voljo na brezplačni telefonski številki

080 19 21

ali na klepetu.

Če je v prometno nesrečo vpleten tuj državljan, svetujemo, da:

  • pokličete policijo in pridobite policijski zapisnik,
  • pridobite čim več in predvsem čim bolj točne podatke o nasprotnem udeležencu nezgode;
  • skrbno zavarujete kakršnekoli dokaze (fotografije, imena in naslovi prič),
  • izpolnite evropsko poročilo, na katerem je zaželena tudi skica prometne nezgode in zapis pomembnih okoliščin;
  • pridobite podatek o zavarovalnici, pri kateri ima povzročitelj zavarovano avtomobilsko odgovornost.

Imate sklenjeno asistenco?

Za pomoč v Sloveniji pokličite:

080 19 21

Za prijavo zavarovalnega primera potrebujete:

  • številko police,
  • naziv zavarovanca.

Imate sklenjeno asistenco?

Za pomoč v Sloveniji pokličite:

080 19 21

Za pomoč v tujini pokličite:

+386 2 618 05 20

Za prijavo škode potrebujete:

  • številko zavarovalne police,
  • številko TRR

Dodatno nezgodno zavarovanje, ki ste ga sklenili ob življenjskem zavarovanju, lahko prijavite tukaj.

Za prijavo zavarovalnega primera potrebujete:

Rezervacijo termina za koriščenje Asistence zaupanja - psihološki posvet lahko opravite tukaj.

Prijavite lahko zavarovalni primer z naslova:

  • Dodatno zdravstveno zavarovanje Zdravje
  • Najboljši zdravniki sveta
  • Zavarovanje delovne nezmožnosti z izplačilom rente
  • Pomoč na domu in prevozi
  • Asistenca Zdravnik na daljavo

Za prijavo zavarovalnega primera potrebujete:

  • številko zavarovalne police,
  • številko e-napotnice,
  • Številko kartice zdravstvenega zavarovanja.

Za prijavo škode potrebujete:

  • številko zavarovalne police,
  • številko TRR za izplačilo zavarovalnine,
  • potrdilo oz. dokumentacijo o odpovedi potovanja (npr. zdravniško potrdilo, mrliški list, neizkoriščeno vstopnico ipd.),
  • pogodbo o potovanju vključno s pogoji odpovedi ter obračun stroškov odpovedi,
  • pisno odpoved ponudniku potovalnih storitev oz. turistični agenciji.

Za prijavo škode potrebujete:

  • svoje ime in priimek,
  • številko zavarovalne police turističnega zavarovanja,
  • datum začetka in poteka zavarovanja,
  • paket zavarovanja,
  • kraj, kjer se nahajate,
  • telefonsko številko, na kateri ste dosegljivi,
  • kratek opis nastalega problema ter kakšno pomoč zavarovanec potrebuje.

Imate sklenjeno asistenco?

Za pomoč v Sloveniji pokličite:

080 19 21

Za prijavo zavarovalnega primera potrebujete:

  • številko zavarovalne police.

Imate sklenjeno asistenco?

Za pomoč v Sloveniji pokličite:

080 19 21

Za prijavo zavarovalnega primera potrebujete:

  • številko police
  • naziv zavarovanca

Za prijavo zavarovalnega primera potrebujete:

  • številko zavarovalne police,
  • obojestransko fotografijo Vpisnega lista za čoln,
  • obojestransko fotografijo Potrdila o usposobljenosti za voditelja čolna.

Za prijavo zavarovalnega primera potrebujete:

  • številko zavarovalne police,
  • številko TRR za izplačilo zavarovalnine,
  • oškodovančev odškodninski zahtevek,
  • kopijo spričevala o plovnosti zrakoplova,
  • kopijo poročila o letalski nesreči, ki ga izda pristojni organ za letalstvo,
  • potrdilo o usposobljenosti za pilota zrakoplova oz. upravljalca zrakoplova,
  • kopijo evidence iz dnevnika letenja,
  • pisno izjavo pilota oz. upravljalca zrakoplova o vzroku nesreče,
  • policijski zapisnik v primeru požara, eksplozije, vlomne tatvine, ropa in vandalizma,
  • specificiran predračun stroškov popravila ali cenilni zapisnik izvedenca letalske stroke.

Za prijavo zavarovalnega primera potrebujete:

  • številko zavarovalne police,
  • številko TRR za izplačilo zavarovalnine,
  • oškodovančev odškodninski zahtevek,
  • prevozno listino, pogodbo - original izvod CMR tovornega lista ali prevoznico,
  • račun ali drugi dokaz o vrednosti tovora in ostalih stroškov,
  • fotografije poškodovanega tovora,
  • komisijski zapisnik o pregledu in ugotovitvi škode,
  • policijski zapisnik v primeru vlomne tatvine, prometne nesreče, požara, eksplozije, ropa, vandalizma,
  • izjavo voznika o vzrokih in okoliščinah nastanka škode.

Za prijavo zavarovalnega primera potrebujete:

  • številko zavarovalne police (Izjava o zavarovanju kartic)
  • naziv zavarovanca
  • naziv in številke plačilnih kartic, ki so bile predmet škodnega dogodka
  • osebni podatki morebitnih prič dogodka, ter njihove izjave
  • potrdilo banke izdajateljice oz. dokumentacijo katera izkazuje izgubo/krajo kartic, datum blokade in višino stroškov
  • račune za stroške, ki ste jih imeli zaradi tega dogodka
  • morebitno izjavo o sprejemu ustne ovadbe, potrdilo o priglasitvi izgube/kraje dokumentov upravni enoti
  • potrdila ostalih stroškov

Za prijavo zavarovalnega primera potrebujete:

  • podatke o kreditojemalcu, poroku,
  • dokumente o prošnji za kredit, kreditni pogodbi, kartici plačil kredita, odstopni izjavi, opominih idr., ki jih je potrebno pripeti v pdf obliki,
  • ostala dokazila (npr. smrtovnica, prijava terjatev v stečajno maso ipd.)

Pogosta vprašanja ob prijavi škodnega primera

Za najbolj natančen odgovor, prosimo, obiščite svoj osebni portal SavaNet ali pokličite na brezplačno telefonsko številko 080 19 20 ali pa nam pišite na e-naslov
info@zav-sava.si.

Zaradi varovanja osebnih podatkov bomo potrebovali tri vaše osebne ali druge podatke, ki jih poznate le vi, da bomo prepričani, da predajamo informacije upravičeni osebi. Ti podatki so lahko davčna številka, datum rojstva, številka osebnega dokumenta, številka zavarovalne police, v povezavi s katero zahtevate informacije, datum sklenitve zavarovalne pogodbe, v povezavi s katero zahtevate informacije ali interna številka škodnega oziroma drugega spisa.

Za najbolj natančen odgovor, prosimo, pokličite na brezplačno telefonsko številko 080 19 20 ali pa nam pišite na e-naslov info@zav-sava.si.

Zaradi varovanja osebnih podatkov bomo potrebovali tri vaše osebne ali druge podatke, ki jih poznate le vi, da bomo prepričani, da predajamo informacije upravičeni osebi. Ti podatki so lahko davčna številka, datum rojstva, številka osebnega dokumenta, številka zavarovalne police, v povezavi s katero zahtevate informacije, datum sklenitve zavarovalne pogodbe, v povezavi s katero zahtevate informacije ali interna številka škodnega oziroma drugega spisa.

Zavarovalne pogoje vam priložimo ob vsaki sklenitvi zavarovanja in so shranjeni v prodajni mapi. Vedno pa se lahko obrnete tudi na naš klicno-asistenčni center, ki je dosegljiv na brezplačni telefonski številki 080 19 20 ali na e-naslov info@zav-sava.si.

PREBERITE VEČ

Kontaktirajte nas

Imate vprašanje, na katerega niste našli odgovora?
Kontaktirajte nas in z veseljem vam bomo pomagali.

SPLETNI KLIC KLEPET E-POŠTA

ali pošljite sporočilo

Pošiljanje sporočila ni bilo uspešno.

Pošiljanje sporočila je bilo uspešno.

Side image

Svetovalnica

Z vami smo v stiku tako, kot vi želite.

Spletna prijava in ogled škode na daljavo 

Prijavite škodo na spletu, povežite se s cenilcem in nam omogočite hiter ogled škode s pomočjo kamere na vaši pametni napravi.

PREBERITE VEČ

Svetovalnica za mlade

Mama ne izbira, kaj počneš v prostem času. Ali še vedno ureja zavarovanja zate?

PREBERITE VEČ

Potrdite identiteto z video klicem

Preverjanje identitete zavarovanca je za sklenitev življenjskega zavarovanja nujna. To odslej opravite kar z video klicem - na daljavo.

PREBERITE VEČ

Potrebujete našo pomoč? Z nami lahko stopite v stik na različne načine.

SPLETNI KLIC KLEPET E-POŠTA

ASISTENCA

Za pomoč v Sloveniji pokličite:

080 19 21

Za pomoč v tujini pokličite:

+386 2 618 05 20

Obvestilo

Z januarjem so se spremenila imena Infond skladov, ki jih ponujamo v okviru Naložbenih življenjskih zavarovanj. Odslej so vsa imena slovenska, s čimer želijo na Sava Infondu povečati njihovo prepoznavnost in značilnost. Ob tem pa pri 6 skladih še spreminjajo pravila upravljanja.

PREBERITE VEČ

Anketa

Vaše mnenje šteje!

Vaše mnenje je ključno za nas, zato vas vljudno prosimo, da izpolnite anketo, ki vam bo vzela le nekaj minut. Vaše odgovore bomo obravnavali z največjo pozornostjo in se potrudili, da še izboljšamo vašo izkušnjo v prihodnosti.

PODAJTE MNENJE